Condiciones de contratación
- Alcance
Las presentes condiciones, en adelante Condiciones de Contratación o Condiciones, comprenden la totalidad de los pactos existentes entre usted, en adelante, el CLIENTE y LA MORALEJA HOME, S.L (LMH) con domicilio sito en CALLE ESTAFETA, 2 PORTAL 3, PLANTA PRIMERA, 28109 (ALCOBENDAS – MADRID), en adelante, la EMPRESA.
Ambas partes contratantes se reconocen recíprocamente la capacidad legal necesaria para suscribir las presentes Condiciones.
2.Celebración del Contrato
Al tramitar el pedido correspondiente, el CLIENTE manifiesta haber leído, entendido y aceptado las presentes Condiciones, de forma que, la aceptación de la información contenida en este documento implica la aceptación de cualquiera de los documentos legales a los que, sobre el mismo, se haga referencia, concretamente la Política de Privacidad, la Política de Cookies y el Aviso Legal, y todo ello supone la celebración de un contrato entre las partes, es decir, entre el CLIENTE y la EMPRESA.
En este sentido, conviene tener en cuenta que sus datos de carácter personal facilitados para la tramitación de la compra serán tratados de conformidad con la Política de Privacidad de la EMPRESA publicada en su sitio web.
- Objeto
Constituye el objeto del presente contrato los productos y/o servicios ofrecidos por la EMPRESA y adquiridos por el CLIENTE a través del proceso de compra online.
En el apartado “online market” del sitio web de la EMPRESA vienen relacionados los productos y/o servicios vigentes, así como las características y condiciones específicas de su contratación, de forma que, en el momento en el que el CLIENTE acepta las presentes condiciones generales de contratación a través del proceso de compra, estará aceptando igualmente aquellas específicas referidas al producto objeto de contratación.
- Disponibilidad del producto o servicio
Todos los pedidos de producto y/o servicio están sujetos a disponibilidad de estos. En este sentido, si se producen dificultades en relación con su puesta a disposición, será reembolsado al CLIENTE cualquier cantidad que pudiera haber abonado. La EMPRESA se reserva el derecho a retirar, cuando lo considere oportuno, cualquier producto o servicio del sitio web.
- Condiciones Económicas
Los precios de cada uno de los productos y/o servicios de la EMPRESA vendrán publicados en el apartado correspondiente del sitio web, concretamente en el apartado “online market”. El precio publicado es el precio final del objeto. Los servicios de transporte y/o envío serán en cualquier caso por cuenta del CLIENTE.
Los precios podrán estar sujetos a modificación en cualquier momento, no obstante, en caso de que fuera posible practicarlos, no afectarán a los pedidos respecto de los cuales ya se hubiera remitido la confirmación de pedido.
El precio final del producto y/o servicio contratado será el que venga establecido en el momento preciso de tramitar el pedido online. En caso de error manifiesto en el precio del producto o servicio, el CLIENTE será informado a la mayor brevedad posible de forma que pueda reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anular el mismo.
Las cantidades que deban satisfacerse serán abonadas a través del método de pago disponible en la tienda online.
El impago de cualquier cantidad estipulada en este contrato facultará a la EMPRESA para suspender o retirar el producto y/o servicio contratado, de forma temporal o definitiva y, en su caso, resolver el contrato. La EMPRESA podrá reclamar al CLIENTE todos los gastos ocasionados por el impago, tanto los bancarios como de gestión adicionales.
- Proceso de compra
- Trámites de la compra
Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y pasar por todos los trámites que se establecen para completar la contratación electrónica.
1º Debe seleccionar el producto y/o servicio que desee adquirir y añadirlo al “carrito de compra”.
2º Seleccionar el “carrito de compra” para comprobar que el producto y/o servicio que desea adquirir ha sido seleccionado correctamente.
3º Debe introducir sus datos personales requeridos y necesarios para que la EMPRESA pueda tramitar el pedido.
4º Seleccionar el método de pago y suministrar los datos necesarios para efectuar correctamente el pago correspondiente.
5º El CLIENTE recibirá en pantalla y por correo electrónico, a la dirección de correo electrónica que haya indicado al introducir sus datos personales, un acuse de recibo con un resumen de la compra realizada, de forma que el CLIENTE pueda archivar dicho acuse de recibo.
- Método de pago
El pago se realizará a través de Visa o Mastercard, mediante pasarela de pago.
- Entrega o puesta a disposición
Los productos y/o servicios contratados serán puestos a disposición del contratante en el punto o dirección de recogida previamente establecidos. El plazo de entrega indicado durante el proceso de contratación es orientativo y se especificará en cada “online market”.
- Derecho de desistimiento
En el caso de que los productos no le satisfagan, el cliente dispone del plazo de 14 días naturales
desde la recogida del producto para ejercitar su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión.
Para poder efectuar su derecho a desistimiento, el producto debe encontrarse tal y como se recibió por el CLIENTE. No se aceptarán productos que reflejen un uso adicional al recogido en el momento de entrega al CLIENTE.
- Devoluciones
La devolución se realizará en el mismo método de pago que se hizo la compra.
Para una devolución ponerse en contacto en: [email protected]
- Contrato
Antes de finalizar la compra el CLIENTE deberá leer y aceptar las correspondientes Condiciones de Contratación, documento que, como su nombre indica, recoge las condiciones que regulan la relación entre la EMPRESA y el CLIENTE.
- Atención al cliente
El servicio de atención al cliente funcionará en el horario establecido y comunicado en la tienda online. El CLIENTE solo tendrá que ponerse en contacto directamente a través de nuestra web, teléfono, o dirección de correo electrónico.
- Medios técnicos para corregir errores
El sitio web de la EMPRESA tiene configurado un sistema de forma que, en determinados apartados, si el CLIENTE no incluye correctamente sus datos o deja algún campo que sea requerido sin cubrir, se abrirá una ventana de aviso comunicando al CLIENTE el posible error para que pueda corregirlo.
No obstante, en caso de que hubiera incluido algún dato de forma errónea y no pueda solventarlo directamente a través del sitio web podrá el CLIENTE ponerse en contacto con la EMPRESA dirigiéndose a la siguiente dirección: [email protected]
- Propiedad Industrial e intelectual
El CLIENTE reconoce que todos los contenidos del sitio web, los productos, las marcas, los nombres comerciales, los diseños, textos, imágenes, etc., están protegidos por los correspondientes derechos de autor titularidad de la EMPRESA y que, por tanto, no está permitida su reproducción, transmisión o registro salvo autorización previa de la EMPRESA. No obstante, el usuario podrá utilizar información facilitada para gestionar su pedido y los datos de contacto correspondientes.
- Pervivencia
En caso de que, independientemente de la causa o extensión, cualquier disposición de las presente condiciones sea declarada inválida o no ejecutable no afectará ni conllevará la invalidez o inejecutabilidad del resto de las disposiciones, haciéndose valer la aplicación de dicha disposición en la mayor medida permitida en virtud de la legislación aplicable.
- Resolución y extinción
El incumplimiento por las partes de cualquiera de las obligaciones recogidas en este contrato, consideradas cada una de las como obligaciones esenciales del mismo, será motivo de resolución del presente contrato.
Asimismo, el presente contrato se resolverá en caso de que concurra cualquiera de las causas generales o comunes de resolución de contratos.
- Legislación aplicable y Jurisdicción
La contratación de productos a través del sitio web de la EMPRESA, además del simple uso de este se someterá a la legislación española.
En base a lo dispuesto en la Cláusula 2 del presente documento, la suscripción de este implica la aceptación por las partes de todas y cada una de las cláusulas contenidas en el mismo.
Protección de datos
En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos que los datos personales facilitados voluntariamente por el usuario serán tratados por LA MORALEJA HOME S.L. como responsable del tratamiento, con la finalidad de gestionar sus compras a través de la web, y en caso de haber elegido la opción de registrarse, permitirle crear una cuenta de usuario para gestionar sus compras y pedidos a través de la web. Los datos serán conservados mientras sean necesarios para prestarle el servicio o producto contratado y, posteriormente, los plazos establecidos legalmente. La base legitimadora será la ejecución de los servicios encomendados o la ejecución del contrato de prestación de servicios (Artículo 6.1.b del RGPD). No se prevén cesiones o comunicaciones de datos salvo las necesarias para prestarle el servicio, como pueda ser entidades financieras para gestionar el pago online y empresas de transporte de paquetería para la entrega del producto adquirido. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal dirigiéndose mediante escrito dirigido a [email protected] indicando el derecho a ejercer, para más información al respecto, puede consultar nuestra política de privacidad.